Условия платных услуг и подписки

Редакция от 28.09.2026

Настоящие условия — часть Пользовательского соглашения и публичная оферта Общество с ограниченной ответственностью «Международные интернет ресурсы» (далее — «Оператор») на оказание платных услуг сервиса KONTEON. Оплачивая услугу, вы принимаете эти условия.

1. Что продаётся

1.1. Подписка на тариф Pro или Business — доступ к функциям тарифа и ежемесячный лимит кредитов ИИ-рендера. Период подписки — месяц или год. Годовая подписка дешевле помесячной; размер скидки указан на странице «Тарифы».

1.2. Пакеты кредитов ИИ-рендера — дополнительные кредиты сверх лимита тарифа.

1.3. Состав тарифов, количество кредитов и цены указаны на странице «Тарифы» и в окне оплаты. Цена, показанная в окне оплаты, фиксируется в заказе и действует 30 минут.

1.4. Пробного периода нет. Бесплатный тариф доступен без оплаты и без привязки карты.

1.5. Покупать платные услуги может лицо, достигшее 18 лет, либо лицо, которое вправе совершать такие сделки самостоятельно, а также организации и ИП.

2. Цены и оплата

2.1. На сайте konteon.ru цены указаны в рублях и являются окончательными; дополнительные налоги и сборы сверх указанной цены не взимаются.

2.2. Оплата — банковской картой через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты вы вводите на стороне ЮKassa; Оператор их не получает.

2.3. Оплата принимается картами, выпущенными в стране, указанной в вашем профиле (на konteon.ru — в России). Если страна карты не совпадает, платёж отменяется до списания денег, а вы увидите сообщение об этом.

2.4. После оплаты на ваш email направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

2.5. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к функциям тарифа или зачисления кредитов, с учётом правил возврата из раздела 6.

2.6. Промокоды. Промокод даёт скидку на условиях, указанных при его выдаче. Промокоды не суммируются; один промокод можно применить один раз на аккаунт.

3. Автопродление подписки

3.1. Подписка продлевается автоматически на такой же период, если вы дали на это отдельное согласие в окне оплаты. При первой оплате ЮKassa сохраняет способ оплаты, и в начале каждого следующего периода с него списывается стоимость подписки по действующей для вас цене.

3.2. Мы напоминаем о предстоящем списании по электронной почте: для месячной подписки — не позднее чем за 1 день, для годовой — не позднее чем за 7 дней.

3.3. Отключить автопродление можно в любой момент в один клик — кнопкой «Отключить автопродление» в профиле. После отключения списания прекращаются, доступ к тарифу сохраняется до конца оплаченного периода. Списывать деньги с этого способа оплаты после отключения мы не вправе.

3.4. Если списание не прошло, мы повторим попытку в течение 3 дней; если оплата так и не поступит, аккаунт переходит на бесплатный тариф. Проекты при этом сохраняются.

3.5. Цена для действующих подписчиков. Если мы повышаем цену тарифа, для вас прежняя цена сохраняется 12 месяцев с даты повышения, пока подписка не прерывается. О новой цене сообщаем заранее, не позднее чем за 30 дней до первого списания по ней.

4. Смена тарифа

4.1. Повышение тарифа (например, Pro → Business) действует сразу; доплачивается разница в цене за оставшуюся часть оплаченного периода, разница в месячных кредитах начисляется сразу.

4.2. Понижение тарифа действует со следующего периода.

5. Кредиты ИИ-рендера

5.1. Кредиты тарифа начисляются в начале каждого месячного периода (для годовой подписки — ежемесячно) и не переносятся: неиспользованные сгорают в дату следующего начисления.

5.2. Купленные кредиты действуют 12 месяцев с даты оплаты. Дата сгорания каждого пакета видна в разделе «Кредиты»; за 30 и за 7 дней до сгорания мы напоминаем об этом.

5.3. Сначала списываются кредиты тарифа, затем купленные — начиная с пакета с ближайшим сроком.

5.4. Кредит сначала резервируется, а списывается, когда рендер готов. При сбое, отказе модели или превышении времени ожидания кредит возвращается автоматически. Если отказ вызван текстом вашего пожелания — первый такой отказ в сутки возвращается с предупреждением, последующие — нет.

5.5. Рендер с браком можно отметить в течение 7 дней после создания, в том числе после скачивания, — кредит вернётся в пределах месячного лимита (Free — 1, Pro — 3, Business — 5 рендеров); сверх лимита обращение проверяется вручную.

5.6. Кредит, возвращённый в пакет с истёкшим сроком, действует 30 дней.

5.7. Кредиты — не деньги: их нельзя передать другому пользователю, обменять или вывести.

5.8. Если деньги за уже израсходованные кредиты возвращены (в том числе по оспариванию платежа в банке), баланс кредитов может стать отрицательным; новые рендеры будут недоступны до его погашения.

6. Отказ от услуг и возврат денег

6.1. Вы вправе отказаться от платной услуги в любое время, оплатив Оператору фактически понесённые расходы (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2. Подписка. При отказе возвращается стоимость полных неиспользованных дней оплаченного периода, за вычетом стоимости кредитов тарифа, израсходованных в этом периоде, по цене одного кредита в пакете наименьшего объёма.

6.3. Пакет кредитов. Возвращается стоимость неизрасходованных кредитов пакета пропорционально их числу. Кредиты, у которых истёк срок действия, не возвращаются.

6.4. Заявление о возврате направьте на support@konteon.ru с адреса, указанного в аккаунте. Мы рассматриваем его и возвращаем деньги в течение 10 дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6.5. Если услуга не оказана или оказана ненадлежащим образом по вине Оператора (например, функции тарифа были недоступны), вы вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или возврата денег за этот период.

7. Ранний доступ

7.1. В странах, где оплата пока не открыта, пользователи получают бесплатный ранний доступ к функциям тарифа Pro и пробные рендеры. Ранний доступ бесплатен и предоставляется на период исследования.

7.2. Об окончании раннего доступа мы предупреждаем не менее чем за 30 дней. После окончания проекты сохраняются, а функции сверх бесплатного тарифа становятся доступны по подписке.

8. Реквизиты